Politique de Livraison
Chez Motus Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente, de la commande à la réception de vos articles.
Processus de Livraison
Toutes les commandes sont traitées et préparées avec soin dans nos entrepôts. Dès que votre commande est validée et prête à être expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.
Zones de Livraison
Nous livrons dans un large périmètre géographique. Veuillez noter que les options de livraison disponibles ainsi que les délais associés peuvent varier en fonction de votre localisation.
Modalités
Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du mode de transport sélectionné et de la destination finale. Ils vous seront clairement indiqués au moment de finaliser votre commande, avant le paiement.
Suivi de Colis
Une fois votre colis expédié, nous mettrons à votre disposition tous les outils nécessaires pour en suivre le parcours jusqu’à sa livraison. En cas d’imprévu ou de retard signalé par le transporteur, nous nous efforçons de vous en informer proactivement.
Points d’Attention
- Il est important de fournir une adresse de livraison complète et précise.
- La responsabilité de Motus Boutique prend fin une fois le colis remis au transporteur. En cas de problème lors du transit, nous vous accompagnons dans les démarches auprès du service de livraison.
- Certaines restrictions peuvent s’appliquer pour la livraison de produits spécifiques.
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée dans notre Centre d’Aide en ligne.